Versand & Rücksendung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bearbeitet und können bis zu zwei Werktage dauern, um die Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten. 

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Kanadas über die Canada Post an. Wir bieten derzeit keinen Versand außerhalb Kanadas an. Bitte besuchen Sie unsere Händlerseite, um den nächstgelegenen Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, damit Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf Ihre Kontoseite zugreifen. Sie erhalten auch eine E-Mail, wenn sich der Status ändert.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren möchten, senden Sie eine E-Mail an info@quartz-co.com. Abhängig vom Status Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.

Unsere Rückgaberichtlinien gelten nur für Einkäufe, die über unsere Website www.quartz-co.com getätigt wurden. Für jeden Kauf, der bei einem Einzelhändler getätigt wird, wenden Sie sich bitte an diesen, um sich über die Rückgabebedingungen zu informieren. Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle zurückgegebenen Artikel, die unbenutzt sind und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie eine E-Mail an info@quartz-co.com mit Ihrem Namen, der Rechnungs-/Bestellnummer, dem Modellnamen, der Größe und Farbe sowie dem Grund der Rücksendung. Rücksendungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden. Wir werden Ihnen dann eine Rücksendenummer und einen frankierten Rücksendeaufkleber zur Verfügung stellen. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird überprüft, ob die Jacke in ihrem ursprünglichen Zustand und in Originalverpackung ist. Wir werden dann eine vollständige Rückerstattung vornehmen und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zusenden. Sollte es Probleme mit der zurückgegebenen Ware geben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.